你或你所爱的人正在为支付电费而挣扎吗? 生活节奏很快. 工作、健康、住房或家庭动态的变化会使支付水电费变得更加困难. 奥斯汀能源, 你的奥斯汀市电力供应商, 是否致力于确保为支付水电费而苦苦挣扎的客户有资源提供帮助, 即使这种帮助只需要几个月.

奥斯汀市的客户援助计划, 由奥斯汀能源公司管理, 与我们社区最脆弱的客户合作，为他们提供急需的支持服务. 从灵活的付款方式到水电费折扣, 客户援助计划为遇到财务挑战和意外紧急情况的客户提供全面支持.

客户援助计划还为处理在停电期间可能危及生命的严重医疗状况的客户提供医疗脆弱登记册. 医疗弱势群体登记处为符合条件的客户提供由奥斯汀市和合作社会服务机构提供的个人个案管理服务. 虽然注册表上的客户不能保证在紧急情况下不间断供电或优先恢复, 他们将与指定的团队成员一起制定个性化的应急备份计划.

了解更多有关客户援助计划和医疗弱势群体登记处的信息, 奥斯汀市公用事业公司的客户可以拨打512-494-9400, 或访问 AustinBillHelp.com.